Preguntas Frecuentes

Es una plataforma de gestión y supervisión para empresas de seguridad privada y administradores de condominios. Centraliza la operación de guardias, turnos, rondines, incidencias, visitantes y proveedores en un solo lugar, con indicadores que permiten medir el nivel de seguridad de cada servicio.

Servicios residenciales, comerciales, corporativos, industriales y mixtos. La plataforma se adapta a cada tipo de servicio con sus propios puestos, horarios, consignas y puntos de control.

Es un indicador que evalúa el nivel de seguridad de cada servicio en una escala de 0 a 100. No es una certificación oficial; es una herramienta de gestión que ayuda a detectar áreas de mejora y priorizar acciones.

Se calcula a partir de ocho indicadores ponderados: control de acceso (15%), rondines (15%), CCTV (15%), perímetro (15%), iluminación (10%), personal (10%), protocolos (10%) y gestión de incidencias (10%). Cada indicador se evalúa de 0 a 100 y se combina según su peso.

Sí. La plataforma está diseñada para gestionar múltiples servicios desde un panel central, cada uno con sus propios guardias, turnos, rondines e incidencias.

Sí. Los rondines se programan con rutas y puntos de control. Cada punto se valida con GPS y puede incluir evidencia fotográfica. El sistema alerta cuando un rondín se atrasa o no se realiza.

Sí. Las incidencias se registran con tipo, prioridad, ubicación, descripción y evidencia fotográfica. Se les da seguimiento desde su creación hasta su resolución, y las críticas generan notificaciones automáticas.

Sí. La plataforma incluye reportes operativos de incidencias, rondines y turnos con filtros por servicio y periodo, además de reportes ejecutivos con tendencias del JB Security Score™.

Sí. Los administradores de condominio tienen un panel especializado que les permite verificar el cumplimiento del servicio, consultar el Security Score y acceder a reportes sin necesidad de llamadas o correos.

Sí. Las empresas de seguridad privada utilizan la plataforma para supervisar todos sus servicios, controlar la asistencia de guardias, verificar rondines y documentar incidencias con evidencia.

Sí. La plataforma maneja roles: administrador JB, supervisor JB, guardia y administrador de condominio. Cada rol tiene acceso únicamente a la información y funciones que le corresponden.